Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ GAI16

1Chấp thuận Điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gai16 cung cấp tại website gai16.ws, bao gồm cá cược thể thao, esports, Live Casino, Tài xỉu, Đá gà trực tuyến và mọi hình thức giải trí khác trên nền tảng. Khi hoàn tất quy trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn được coi là đã chấp thuận ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung này.

gai16 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gai16, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam và quốc gia cư trú của bạn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia cá cược.
• Không cư trú tại các vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chỉ chơi bằng tiền cá nhân của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc về bạn.
• Không đăng ký với mục đích lách luật, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gai16. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thực tế và chính xác của bạn. gai16 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. gai16 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ của gai16 ngay lập tức.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình KYC của gai16, bạn có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê ngân hàng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

5Quy tắc cá cược

Tất cả các kèo cá cược tại gai16 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu đã được gai16 công bố trước khi sự kiện diễn ra. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý gai16 và có tính ràng buộc.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy từ phía ban tổ chức.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng, gai16 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Cược live (trong trận) được xử lý theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược, không áp dụng tỷ lệ trước hoặc sau đó.
• Hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược của gai16.

6Khuyến mãi & Thưởng

gai16 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên mới cũng như thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố tại trang Voucher và Giải thưởng.

• Bonus chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần bonus chào mừng.
• gai16 có quyền hủy bỏ bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Thời hạn hiệu lực của từng voucher và phần thưởng được quy định rõ trong điều kiện chương trình tương ứng.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tại gai16 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ gai16 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gai16.
• Mạo danh nhân viên gai16 hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8Chơi game có trách nhiệm

gai16 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian và tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng ngay chức năng tự khóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gai16 để được hướng dẫn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Bảo mật thông tin

gai16 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Tuy nhiên, gai16 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước hoặc tổ chức thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, gai16 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất cược do sự cố kết nối internet, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gai16.

gai16 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, gai16 sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng nhất có thể.

11Chấm dứt tài khoản

gai16 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của gai16. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12Thay đổi điều khoản

gai16 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới. Đối với những thay đổi quan trọng, gai16 có thể thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 11.